{"id":32,"date":"2015-07-27T10:42:52","date_gmt":"2015-07-27T15:42:52","guid":{"rendered":"http:\/\/medesoft.co\/eliza\/?page_id=32"},"modified":"2015-07-27T10:42:52","modified_gmt":"2015-07-27T15:42:52","slug":"actualizacion-y-soporte","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.fmovil.co\/index.php\/actualizacion-y-soporte\/","title":{"rendered":"Actualizaci\u00f3n y Soporte"},"content":{"rendered":"
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Este es nuestro producto complementario, del sistema comercial Fargoz, donde los usuarios podr\u00e1n tener los siguientes beneficios.<\/span><\/p>\n

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  • Soporte Telef\u00f3nico Gratuito.<\/span><\/li>\n
  • Soporte a trav\u00e9s de Internet o TeamViewer.<\/span><\/li>\n
  • Participar en eventos, V\u00eddeo Conferencias, seminarios Totalmente Gratuitos.<\/span><\/li>\n
  • Utilizar el correo, sugerencias para futuros cambios en el sistema ( Estos cambios son basados en las licencias de los m\u00f3dulos que el usuario tenga actualmente y que sirvan a toda la comunidad de usuarios de fargoz, y son basados en informes o procesos ya existentes, reportes nuevos o procesos nuevos se cotizan para su posterior desarrollo y no hacen parte de las actualizaciones )<\/span><\/li>\n
  • Si se desean Horas adicionales solo tendr\u00e1n un costo del 50% de la Hora Actual asesor\u00eda.<\/span><\/li>\n
  • Obtener los Productos Nuevos que se obsequian a los usuarios con soporte anualmente.<\/span><\/li>\n
  • Recibir Actualizaciones Nuevas cada 3 o 4 meses, con las ultimas herramientas del fargoz.<\/span><\/li>\n
  • Visita a las empresas para auditoria, mantenimiento y revisi\u00f3n de algunos procesos cada 2 meses. (solo Medellin, otras ciudades remoto)<\/span><\/li>\n
  • Obtener descuentos del 10, 20 y hasta 30% en productos nuevos del fargoz, capacitaciones para el personal de su empresa, y desarrollos espec\u00edficos.<\/span><\/li>\n
  • Seguro del Sistema en caso de perdida o da\u00f1o de los programas se repone la ultima versi\u00f3n del programa con todas las licencias adquiridas.<\/li>\n
  • Por pol\u00edtica de la empresa se requiere un L\u00edder administrador del sistema fargoz, el cual recibir\u00e1 el soporte y la capacitaci\u00f3n, el cual compartir\u00e1 con los otros departamentos de la empresa.\u00a0 (conocimientos b\u00e1sicos de sistemas o avanzados seg\u00fan el tama\u00f1o de la empresa)<\/li>\n
  • Para que el soporte sea efectivo, el usuario debe mantener en perfecto estado y funcionamiento (siendo Su responsabilidad)\u00a0 su RED, su servidor y sus maquinas (PC,Dispositivos M\u00f3viles,Tablets, Impresoras,Balanzas,Suiches,Routers ETC),Protecci\u00f3n El\u00e9ctrica (UPS,NAS,Plantas El\u00e9ctricas), Al igual que copia de soporte Diariamente de su informaci\u00f3n (realizada correctamente sin errores).<\/li>\n
  • Dentro de cada Actualizaci\u00f3n del sistema fargoz, se env\u00eda licencia de uso y sus respectivas clausulas.<\/li>\n
  • El usuario Podr\u00e1 cancelar dicho contrato de soporte y actualizaci\u00f3n con previo aviso de un mes, Igualmente MedeSoft Developer SAS, se reserva el derecho de cancelar o terminar el soporte a un usuario en caso de que no se cumplan con las pol\u00edticas de licencias o soporte exigidas por fargoz.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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